重點摘要：SIIR（服務業創新研發計畫）是經濟部面向服務業的創新研發補助，補助的是「服務模式與商業模式」的研發與驗證，和主打技術研發的 SBIR 是同一體系裡的兩條不同路線。這篇把 SIIR 的定位、補助對象、計畫書四大審查重點、申請流程時程，以及委託撰寫輔導怎麼運作、費用怎麼估一次講清楚。先說結論：SIIR 是競爭型審查，任何人都無法保證核准，選對計畫、把內容寫扎實，才是可以自己掌握的部分。
SIIR 是什麼？和 SBIR 的定位差在哪
SIIR（Service Industry Innovation Research，服務業創新研發補助計畫）是經濟部推動的補助計畫，鼓勵服務業投入「服務怎麼做得不一樣」的研發與驗證。它補助的對象不是實驗室裡的技術，而是新的營運流程、顧客體驗設計、跨業整合、服務數位化這類服務端的創新。
要理解 SIIR，最快的方式是把它和 SBIR 放在一起看。兩者同屬政府的創新研發補助體系，都採競爭型審查、都要寫計畫書送審，差別在切入點：
- **SBIR（中小企業創新研發計畫）**問的是「你研發了什麼技術、產品或製程」，強項在技術含量與研發成果。
- **SIIR（服務業創新研發計畫）**問的是「你創新了什麼服務、什麼商業模式」，強項在服務模式的新穎性與市場可複製性。
很多人以為分水嶺是「你登記哪個行業」，其實不是。真正的判準是創新的本質：一家餐飲業者如果做的是全新的食品加工技術，那可能更適合 SBIR；反過來，一家科技公司如果創新點在訂閱制服務模式而非底層技術，那就比較貼近 SIIR。行業登記別只是參考，計畫的主軸才是關鍵。
如果你還在 SBIR 和 SIIR 之間猶豫，可以先看我們另一篇專門比較兩者的文章 SBIR 與 SIIR 的差異與怎麼選，把兩條線的對象、審查重點、成果樣態攤開對照，通常十分鐘內就能判斷自己該走哪一邊。想更深入了解 SBIR 這條線本身，也可以參考 SBIR 申請完整指南。
一句話判斷該不該走 SIIR
問自己一個問題：**這個計畫的主角，是一項「技術或產品」，還是一套「服務做法」？**如果你的答案是後者，你想驗證的是「這套新服務模式能不能跑通、能不能複製、市場買不買單」，那 SIIR 就是你要研究的方向。
SIIR 補助對象與適合的產業
SIIR 面向的是廣義的服務業，涵蓋範圍相當廣。以下幾類產業通常會出現在 SIIR 的申請名單裡：
- 零售與電商：會員體驗設計、全通路整合、差異化的銷售與售後服務流程。
- 餐飲：新的點餐、供應鏈、外送整合或門市營運模式。
- 觀光旅遊：新的遊程設計、在地體驗整合、跨業串接的服務包裝。
- 文創與內容產業：把內容變成可持續營運的服務或訂閱模式。
- 生活服務與照護：流程數位化、服務標準化與可複製的營運設計。
- 物流、資訊服務、專業服務業：以服務模式或商業模式創新為核心的各類業者。
需要注意的是，適用範圍與資格條件（例如企業規模、設立年限、是否為中小企業等）一律以當年度申請須知為準，不同梯次、不同主題可能有不同限制，這部分請以官方公告為唯一依據，本文不代為認定資格。
判斷自己適不適合，除了看行業別，更該回到前面那個問題：你要投入研發的，是不是一套「服務怎麼做」的創新？如果是，SIIR 就值得評估。如果你的創新其實是硬技術，那即使登記為服務業，也可能該回頭看 SBIR。
SIIR 計畫書的四大重點
一份能被看見的 SIIR 計畫書，通常在四個面向都要站得住腳。這四塊也大致對應審查委員關注的重心。
一、服務創新性：你到底創新了什麼
這是 SIIR 的靈魂。委員最想知道的是：你的服務和現在市場上的做法有什麼不一樣？創新點在哪？是流程、體驗、營運模式，還是跨業整合帶來的新價值？
寫這一塊最常見的問題是「講得太抽象」。與其說「我們要提供更好的顧客體驗」（這種說法既空泛又踩到行銷套話），不如具體說明：現況的痛點是什麼、你的新做法怎麼解決、和既有競品相比新在哪裡。創新性要能被指認、被比較，而不是一句口號。
二、商業模式：這門生意怎麼賺錢、怎麼複製
服務創新如果只是一次性的活動，很難構成補助的理由。委員會想看到清楚的商業模式：目標客群是誰、價值主張是什麼、怎麼收費、成本結構如何、未來怎麼規模化或複製到其他據點與市場。
SIIR 特別看重「可複製性」。你的服務模式如果只能在一家店成立，說服力就有限；如果能說清楚它可以擴展、可以標準化、可以帶動同業或上下游，這一塊的分數就會拉開。
三、可行性：你有沒有能力把它做出來
有了好點子，還要證明你做得到。可行性包含幾個層面：
- 執行方法與時程：把計畫拆成清楚的階段與查核點，每一步要產出什麼、什麼時候完成。
- 團隊能力：你的團隊有沒有相應的經驗、人力與資源支撐這個計畫。
- 經費合理性：經費編列要和執行內容對得起來，該花的地方花、不該灌水的地方不灌水。經費被質疑「和內容脫節」是常見的扣分點。
四、預期效益：做完會帶來什麼
委員最後會問：這筆補助花下去，會產生什麼效益？效益要盡量具體、可衡量，例如新服務上線後的營運指標、可帶動的產值或就業、對產業的示範效果、可衍生的後續商機等。空泛的「提升競爭力」說服力不足，能量化或至少能講清楚衡量方式的效益才有力量。
四大重點彼此是連動的：創新性回答「新在哪」，商業模式回答「怎麼賺、怎麼複製」，可行性回答「你做得到嗎」，效益回答「值得補助嗎」。四塊要串成一條完整的邏輯線，而不是各寫各的。
SIIR 申請流程與時程概念
SIIR 的申請大致依循「公告收件 → 線上送件 → 資格審查 → 書面／簡報審查 → 核定 → 簽約撥款 → 執行與查核 → 結案」的節奏。實務上你會經歷的關鍵環節包括：
- 確認梯次與收件期間：SIIR 通常分梯次收件，每一梯的收件起訖日期、主題方向都可能不同。SIIR 通常為年度分梯受理，且下一梯是否開辦會受當年度經費是否用罄影響，收件起訖與截止日一律以經濟部商業發展署 SIIR 官網當期公告為準。
- 準備並線上送件：依申請須知備妥計畫書與應附文件，在期限內完成線上送件，逾期不受理。
- 審查與答詢：進入審查後，通常需要簡報並接受委員答詢，把可行性、市場性、經費合理性等問題回應清楚。
- 核定與簽約：核定後依規定簽約，補助款依計畫執行進度分期撥付。
- 執行、查核與結案：依計畫時程執行，配合期中、期末查核，最後結案。
補助額度、補助比例、自籌款要求與計畫期程，這些數字每年度都可能調整，一律以主管機關公告的當年度申請須知為準。以 115 年度為例，個別創新每案補助上限約 150 萬元、合作創新約 500 萬元、國際化進階創新最高約 1,200 萬元，且申請人須編列與補助款相當的自籌款（等於政府補助最多約占計畫總經費的一半）。這些數字逐年浮動，務必核對當年度須知，避免你依過時或錯誤資訊做規劃。
想同時盤點手上還有哪些政府資源可用，可以搭配閱讀我們整理的其他補助與貸款文章，例如 青年創業貸款申請指南 與 鳳凰貸款（微型創業）申請解析，把補助和融資兩條線一起評估，資金規劃會更完整。
委託撰寫輔導怎麼運作、費用怎麼估
如果你決定找外部協助，先釐清一個觀念：豐道提供的是計畫書撰寫與輔導服務，也就是協助你把腦袋裡的服務創新、把散落的資料，整理成一份結構完整、論述清楚、經費合理的計畫書，並在需要時協助簡報製作與答詢演練。這是輔導，不是把你的名字掛上去、由我們代為向政府申請的「代辦」，這兩者的差別在下一節會講清楚。
撰寫輔導通常怎麼進行
實際運作大致是這幾步：
- 前期釐清：先了解你的服務創新主軸、現況與資料完整度，判斷這個案子適不適合走 SIIR、目前的內容還缺什麼。
- 架構與撰寫：協助把創新性、商業模式、可行性、效益四塊搭成完整骨架，逐段把內容寫清楚、把邏輯串起來。
- 經費與時程協助：協助把執行內容拆成階段與查核點，讓經費編列和內容對得起來。
- 簡報與答詢（視需求）：協助製作審查簡報、陪你演練委員可能問的問題。
過程中所有涉及公司的真實資料、營運數字都由你提供並確認，我們負責的是把它表達到位，而不是替你憑空生出內容。
費用怎麼估
撰寫輔導的費用會隨幾個因素浮動：
- 計畫規模與複雜度：服務創新愈複雜、要驗證的模式愈龐大，投入的撰寫工作量愈高。
- 你手上資料的完整度：如果現況、市場、財務資料都齊，撰寫會更順；若要從頭陪你釐清，工作量就會增加。
- 協助範圍：只做計畫書撰寫，還是含前期方向釐清、簡報製作、答詢陪跑，範圍不同、費用不同。
豐道採「先了解案子、再依範圍報價」的方式，具體收費級距與付款方式我們會在了解案子後回覆。這裡要特別強調一點：這筆是固定的撰寫輔導服務費，與補助款完全脫鉤，我們不會用「抽成核定金額」或「按補助款百分比」的方式計費，也不會把費用和「有沒有過件」綁在一起。想更清楚地判斷一家補助顧問值不值得託付，可以參考我們寫的 如何挑選補助顧問，裡面列了幾個一眼看穿話術的判準。
如果你想先聊聊自己的案子適不適合、需要哪些協助，歡迎透過 政府補助輔導服務 頁面了解服務內容，或直接到 聯絡我們 留下你的需求。
倫理與免責：把話講在前面
這一節不是制式的免責文字，而是我們認為你在找任何外部協助前，都應該先弄清楚的事。
一、不保證核准
**豐道明確聲明：我們無法保證任何 SIIR 申請案一定核准，也不對核定結果做任何承諾。**SIIR 是競爭型審查，能否核定取決於計畫本身的創新性、可行性、市場性、你的答詢表現，以及當期名額與競爭狀況，這些變數不在任何撰寫或輔導業者的掌控之內。任何宣稱「打包票一定過」「一定會上」「沒上就退費還加碼」的說法，都與補助審查的實際運作不符，請務必提高警覺。我們能做的，是把你的內容整理到最好、把該講清楚的都講清楚，讓計畫用它應有的樣子去接受審查。
二、政府從未委託任何民間業者代辦補助
依經濟部一貫立場，政府從未委託、也未授權任何民間公司或私人「代辦」政府補助申請。市面上若有業者宣稱自己是「官方認證」「政府合作」的代辦單位，這類說法並不成立。申請 SIIR 的主體始終是你的公司，官方窗口與申請須知才是唯一的權威資訊來源。與政府補助相關的官方資格、時程、額度等資訊，一律以主管機關公告為準（可參考經濟部中小及新創企業署 SBIR 官網首頁的嚴正聲明：計畫從未委託任何管顧或代辦公司以付費方式協助提案，也不會對核定結果做任何擔保）。
三、我方是撰寫輔導，不是掛名代辦
講清楚我們的角色：豐道做的是協助你撰寫計畫書、提供輔導與諮詢，申請主體、送件、與政府往來、對計畫內容負責的，都是你的公司本身。我們不會把自己列為申請人、不會冒用官方名義、不會涉入你與政府之間的申請關係，也不經手補助款。這條界線我們守得很清楚，因為它同時保護你，也保護我們。委託撰寫和論文領域的協助類似，重點都在「協助你把自己的東西表達好」而非取代你，這個分際的討論可以參考我們在學術端寫的 論文輔導的合法界線，觀念是相通的。
小結：SIIR 值得評估，但要用對方法
SIIR 是服務業把「服務怎麼做」變成研發成果、換取政府資源的一條可行路線。它和 SBIR 的差別在創新的本質，適合的是靠服務模式與商業模式取勝的業者。一份好的計畫書要在創新性、商業模式、可行性、效益四塊都站得住腳，並且串成一條完整的邏輯。
至於外部協助，記住三件事就好：撰寫輔導不等於代辦、費用和補助款脫鉤、沒有人能保證核准。把這三點放在心上，你就能用比較清醒的方式評估要不要找人幫忙、找誰幫忙。準備好要往下走，歡迎從 政府補助輔導服務 開始了解，或到 聯絡我們 談談你的案子。